Как преодолеть непонимание и улучшить взаимоотношения

   Эта книга - попытка разобраться в том, как мы разговариваем друг с другом и слушаем друг друга, почему умение общаться имеет настолько важное значение в нашей жизни и в чем заключаются навыки успешного общения. Автор делится своим многолетним опытом изучения проблем человеческих отношений и рассказывает о том, как научиться поддерживать настоящий диалог, как понимать скрытый подтекст в словах собеседника, как `достучаться` до человека. Питатель узнает, почему некоторые агрессивно реагируют на критику, как бессознательные потребности и защитные установки влияют на процесс общения, что необходимо сделать, чтобы быть услышанным. Эти и многие другие актуальные для любого человека вопросы освещены в книге известного специалиста Майкла Николса.